Όροι Χρήσης | Πολιτική επιστροφών

23.05.26 τελευταία ενημέρωση

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά του όρους χρήσης της ιστοσελίδας www.getflower.gr και της εταιρίας Flower Organic και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά. 

Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα και να περιηγηθείτε σε αυτή, χωρίς να πραγματοποιήσετε εγγραφή. Όλοι οι επισκέπτες της ιστοσελίδας, που είτε την επισκέπτονται είτε τη χρησιμοποιούν για να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους, υπόκεινται στους παρακάτω όρους χρήσης τους οποίους και αποδέχονται.

Ιστοσελίδα

Η Flower Organic σας παρέχει το δικαίωμα να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα www.getflower.gr, να αντιγράψετε, να τυπώσετε και να αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είτε των σελίδων που διατηρεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως αναφέρονται παραπάνω, αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση. Δεν έχετε το δικαίωμα, να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο αυτό, για εμπορικούς σκοπούς κάθε χρήσης χωρίς πριν, να λάβετε την έγγραφη συγκατάθεση της Flower Organic. Η Flower Organic διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει κάθε πληροφορία, τη λειτουργία και χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας, χωρίς να προηγηθεί ενημέρωσή σας. Η χρήση της ιστοσελίδας για μη σύννομες δραστηριότητες απαγορεύεται αυστηρώς. Η Flower διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση που υποπτευθούν μη σύννομες δραστηριότητες. Η χρήση, πώληση ακόμα και η σύνδεση των προϊόντων Flower Organic με οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα, είτε εφαρμογή, είτε εταιρία και οργανισμό απαγορεύεται χωρίς να έχει προηγηθεί έγγραφη συγκατάθεση της Flower Organic. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αλλά και των σελίδων που διατηρούνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Flower Organic.

Κάθε φορά που θα πραγματοποιήσετε παραγγελία από τη Flower Organic, θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες που σχετίζονται με την πληρωμή και την παράδοση των προϊόντων. Κάθε προσωπική πληροφορία που περιλαμβάνεται στους όρους χρήσης, υπόκεινται στην προβλεπόμενη πολιτική της Flower Organic περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Τιμολόγηση και Πληρωμές

 

H πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα χρεώνεται ανάλογα με το ισχύον τίμημα, όπως αυτό επικοινωνείται στην ιστοσελίδα της Flower. Είναι αποδεκτές οι παρακάτω χρεωστικές ή/και πιστωτικές κάρτες: MASTER VISA AMERICAN EXPRESS Για τη δική σας ευκολία, η Flower θα αποθηκεύσει τα στοιχεία της χρεωστικής ή/και πιστωτικής σας κάρτας. Η Flower έχει τη δυνατότητα να ζητήσει ανανεωμένες πληροφορίες από τον εκδότη της χρεωστικής ή/και πιστωτική σας κάρτας, όπως για παράδειγμα τον καινούριο αριθμό κάρτα σας ή την ημερομηνία λήξης. Εάν αυτές οι πληροφορίες παρέχονται, η Flower μπορεί να ανανεώσει τις πληροφορίες του profile σας που διατηρείτε στην ιστοσελίδα αυτόματα, και να τις χρησιμοποιεί προκειμένου να πραγματοποιήσει πληρωμές για τις μελλοντικές σας συναλλαγές. Η Flower δεν ευθύνεται για τυχόν έξοδα και επιβαρύνσεις που ενδέχεται να σας χρεώσει ο εκδότης της χρεωστικής ή/και πιστωτικής σας κάρτας. Σε περίπτωση που ο εκδότης της χρεωστικής ή/και πιστωτικής σας κάρτας χρεώσει την Flower με πρόσθετα έξοδα, τότε έχουμε τη δυνατότητα να επιβαρύνουμε τη χρεωστικής ή/και πιστωτική σας κάρτα με αυτά τα έξοδα, αφού πρώτα σας ενημερώσουμε μέσω γραπτής επικοινωνίας (email). Το κόστος αποζημίωσης σε περίπτωση που απολεσθούν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει επιβαρύνει τον μεταφορέα από τη στιγμή που έχει παραλάβει τα προς διανομή προϊόντα από τις αποθήκες της Flower. Σε περίπτωση μη επιτυχούς διανομής των προϊόντων λόγω δική σας υπαιτιότητας, όπως για παράδειγμα λανθασμένη διεύθυνση, η Flower δεν φέρει καμία ευθύνη. Εάν επιθυμείτε την επιστροφή και αντικατάσταση των προϊόντων που παραλάβατε, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας hello@getflower.gr. Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε επιστροφή και αντικατάσταση των προϊόντων, εντός μιας εβδομάδας από την παραλαβή τους.

Πολιτική Επιστροφών

Στη Flower Organic, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένες από κάθε αγορά σας. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων μας και θέλουμε η εμπειρία σας να είναι εξίσου ξεχωριστή με τα προϊόντα που επιλέγετε.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένες από την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους και να ζητήσετε είτε αλλαγή μεγέθους είτε επιστροφή χρημάτων.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί και να συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία και όλες τις ετικέτες τους. Η δυνατότητα δοκιμής του προϊόντος επιτρέπεται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η εφαρμογή και τα χαρακτηριστικά του, όπως ακριβώς θα συνέβαινε σε ένα φυσικό κατάστημα.

Για παραγγελίες που έχουν αποσταλεί μέσω BOX NOW, η διαδικασία επιστροφής πραγματοποιείται δωρεάν και με ιδιαίτερα εύκολο τρόπο. Αρκεί να τοποθετήσετε τα προϊόντα στη συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε, να τη σφραγίσετε προσεκτικά και να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο κωδικό παραλαβής που αναγράφεται στο δέμα σας. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος, θα προχωρήσουμε άμεσα στην αλλαγή του προϊόντος ή στην επιστροφή των χρημάτων σας, ανάλογα με την επιλογή σας.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά και ολοκληρώνονται εντός λίγων εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας των πελατών μας, δεν είναι δυνατή η αποδοχή επιστροφών σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή παρουσιάζουν φθορές που δεν σχετίζονται με τον απλό έλεγχο εφαρμογής τους.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την αλλαγή ή την επιστροφή της παραγγελίας σας, η ομάδα της Flower Organic βρίσκεται πάντα στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης της παρ. 7

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

Στα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει όταν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνωντας email στο hello@getflower.gr

Πνευματική ιδιοκτησία

Η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα, καθώς και το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα αλλά και στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης όπως αναφέρονται παραπάνω, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Flower Organic.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Οι προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται για να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα και να γίνετε συνδρομητής υπόκεινται στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως αυτή περιγράφεται παρακάτω. Γίνεται αντιληπτό πως σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων της ιστοσελίδας, αποδέχεστε την μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων και την επεξεργασία τους με σκοπό αυτά να είναι συμβατά με τις συσκευές και το μηχανογραφικό υλικό που χρησιμοποιείται.

Σύνδεση ιστοσελίδας με άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα αλλά και οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτει η Flower, πιθανόν να συνδέονται ή να προτείνουν και να παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες. Σας ενημερώνουμε πως η Flower δεν έχει κανέναν έλεγχο και καμία ευθύνη πάνω στο υλικό που δημοσιεύουν αυτές οι ιστοσελίδες, κάθε μια από τις οποίες έχει τις δικές της πολιτικές ανεξάρτητα από τις πολιτικές της Flower. Αυτές οι ιστοσελίδες αφορούν την ενημέρωση και τη διευκόλυνση σας, γι' αυτό και τις επισκέπτεστε με δική σας ευθύνη, ενώ αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους για τη χρήση και την περιήγηση σας σε αυτές.

Επισήμανση για ιατρικές συμβουλές

Σας επισημαίνουμε πως καμία πληροφορία που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα ή/και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν αποτελεί μορφή ιατρικής συμβουλής ή μπορεί να υποκαταστήσει την επίσκεψή σας σε έναν ιατρό.

Επίλυση διαφορών

Η Flower δεσμεύεται για την επίλυση όλων των διαφορών που μπορεί να προκύψουν με έναν δίκαιο, αποτελεσματικό και λειτουργικό τρόπο. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή ζήτημα, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε στα παρακάτω στοιχεία hello@getflower.gr.